「第一次使用，我就非常驚喜，感覺雅婷簡直是我的救星！」 視訊會議的另一頭，71歲的希明與我們對話自如。若非事前知情，一般人幾乎不會察覺她是一位重度聽障者。台灣人工智慧實驗室所開發的雅婷逐字稿，是連結她與外界的溝通橋樑。 曾任國中教師的希明，平時與先生在教會服務。67歲那年，她罹患突發性耳聾，一夕之間喪失正常的聽力。她回憶當時的心情，「住院時完全聽不懂醫護人員在說什麼，突然活在無聲世界。」經過治療，她的聽力仍持續下降，雙耳僅能聽到100分貝以上、刺耳如汽車喇叭的音量。 那一年，正好是台灣COVID-19疫情開始變得嚴峻的時刻。大眾戴上口罩，防止病毒傳播，卻也讓聽障者更難與外界溝通。希明提到，儘管配戴助聽器，要是看不見嘴型，她無法聽懂他人的話語，生活上也因此發生許多困擾。 好比，買菜不知道要付多少錢、到超市購物、上餐廳吃飯，不知該如何回應店員的詢問；就醫時，聽不懂醫師的檢查指令、病情說明；平時看電視新聞，完全聽不懂主播播報的內容。最困擾的是聽演講，麥克風傳來的聲音如同一片「嗡嗡嗡」的噪音，聽來相當吃力，更遑論理解內容。 混亂的生活，在兒子介紹希明使用「雅婷逐字稿」後，出現了轉機。無論是與人交談、聽演講、看節目，聽不見的聲音都能被轉化為文字，讓溝通流暢無礙。 希明提到，她最欣賞雅婷逐字稿的幾項特色功能： …